Hos cleanmate.se har du alltid 12 månaders garanti på din robotdammsugare. För batterier gäller 6 månaders garanti. Vi tillämpar inskickningsservice. Felaktig vara skall reklameras via reklamationsblanketten så snart som felet är upptäckt. Du som kund står själv för frakten medans cleanmate.se står för returfrakten. Kvitto eller följesedel skall bifogas för att styrka garanti. Observera att garantin enbart täcker funktionsfel. Varor som visar på handhavandefel alternativt har blivit skadade av användaren debiteras därmed en undersökningsavgift på 495:-
Vid service:Innan en maskin skickas till oss på service, töm och rengör filter och dammbehållare. Damm och smuts tränger in i dammsugaren under transporten och skadar maskinen. Dessa skador omfattas inte av vår garanti. Bifoga alltid inköpskvitto. Om kvitto inte bifogas kommer maskinen ej servas förrän kvitto skickas in. Bifoga även en så utförlig fel-beskrivning som möjligt. Utan en beskrivning av felet, förlängs servicetiden pga. felsökning.
Fyll i formuläret nedan för att göra er reklamation.